付款方式與物品寄送方式

首先,baby baby cool 謝謝您的惠顧與支持。當您收到商品時,請立即檢查商品是否有任何瑕疵。

若有商品問題或任何退換貨需求,請於到貨日起的7日鑑賞期內,將商品保持完整,

並透過訂單訊息功能與我們聯絡,我們將有專人協助辦理退換貨服務。

請依照baby baby cool退換流程辦理,如超過7日鑑賞期,我們將無法受理退換貨。

 

無法接受辦理退換貨之商品
  1. 超過7日鑑賞期
  2. 商品已經下水洗滌,或配件丟失
  3. 換貨以同款商品為限
退換貨流程
  1. 請透過訊息功能與我們連絡並詳細告知商品狀況,如為商品有瑕疵的情況,請提供商品瑕疵照片
  2. 我們確認後會前往送貨的地址收取需要退回的產品,商品若有包裝必須保持完整
  3. 將商品需包裝完整,並包含發票寄回 baby baby cool
  4. 我們收到商品並確認後,即可進行退換貨服務(約3-5個工作天,不含假日)
  5. 退貨需求一旦確定,請確保您的聯絡電話正確,我們也將發出提醒郵件。請確認您在本網站留下之聯絡資訊正確無誤
退款方式
  1. 當您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品後進速幫您辦理退款作業流程
  2. 若是使用信用卡付款我們會進行退刷;若是使用ATM轉帳我們將取消轉帳。因各個銀行有不同退款的規範,具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡
  3. 透過線上ATM、實體ATM以及7-11取貨付款者,需提供收款之銀行帳號,退款時將扣除金流手續費用15元

另退貨後實際消費如未達免運條件,將酌收物流處理費60元

注意事項
  1. 退貨郵寄費用需消費者自行負擔
  2. 若商品本身有瑕疵進行換貨,baby baby cool會吸收換貨郵資(BOX訂閱廂服務除外)
  3. 換貨服務僅止於當商品有問題時,同款商品間的換貨
  4. 依消基會規定,商品有7日鑑賞期並非試用期,因此退換貨之商品需保持全新未使用之狀態
  5. 若一次購買多項商品時,只需將欲退貨的商品含發票退回即可
退換貨地址

baby baby cool 童裝
106 台北市大安區信義路四段1號6樓之1
02-2703-0016

若有任何問題,請與客服聯繫
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